Teleperformance Česká republika

Telemarketingové služby
www.teleperformance.cz

Projekt:
Poradenství v oblasti strategie pro Internet a realizace obchodního portálu Quelle v České republice.

Klient:
Quelle Česká republika

Náhled:
náhled na titulní stranu Quelle.cz

Cíl:
Spolupráce s klientem trvá od roku 1998, kdy společnost Quelle Česká republika začala postupně využívat Internet k prezentaci společnosti a nabídkových katalogů a později k aktivnímu prodeji a komunikaci se zákazníky. Cíle se za tu dobu samozřejmě měnily, ale naše společnost inovativně pomáhala klientovi využít potenciálu v oblasti on-line marketingu.

Popis spolupráce:
1998
- zahájení spolupráce, vytvoření prvních internetových stránek firmy a služeb, prezentace ukázek sortimentu formou jednoduchých informačních stránek
1999
- realizace příjmu objednávek formou objednávkového formuláře
2000
- prezentace vybrané skupiny výrobků formou internetového katalogu s možností objednávky on-line
- automatické zpracování objednávek z Internetu v informačním systému
- rozšíření informačních stránek o módní poradenství a zajímavé informace
2001
- podpora zákazníků při nákupu na Internetu formou virtuální asistentky (služba chat on-line odkaz)
- rozšíření prezentovaného sortimentu na celý hlavní katalog i doplňkové katalogy jako LadyQuelle, MaxxiQuelle, apod. s vyhledávání zboží dle katalogů i napříč katalogy
- personalizace stránek, věrnostní klub pro top zákazníky na Internetu
- nová služba virtuální katalog umožňující prohlížet internetový katalog formou podobnou prohlížení tištěného katalogu
- zahájení rozesílání nabídek a zpravodajství formou e-mailu
2002
- rozšíření příjmu objednávek o SMS komunikaci
- emailový newsletter rozesílaný pomocí první verze aplikace pro personalisovaný e-mailing
2003
- online propojení zákaznické databáze s webovým portálem a předávání objednávek do interních informačních systémů

Máte zájem o podobné řešení?
Kontaktujte nás telefonicky na čísle 466 029 151, e-mailem (internet@lion.cz) nebo využijte on-line formulář.

Prohlášení o přístupnosti | W3C XHTML 1.0 W3C CSS 2 |

2009 Copyright Teleperformance Česká republika

Teleperformance Česká republika - tel.: 466 029 151-4, fax: 466 029 112, e-mail: internet@lion.cz, web: www.lion.cz.